REFERENTIEL CYCLE V ET SOURCES.
Questions de qualification de la Nature du Projet
Lien : Guide du management de projet
Quel type de Projet est-ce?
Source : Journal du Net – Management de Projet
« Différencier les types de projets (informatique, organisationnel, etc.) est l’une des premières étapes pour définir la nature du projet. »
Est-ce un projet de taille classique pour l'entreprise?
Source : Journal du Net – Management de Projet
« Le dimensionnement du projet doit prendre en compte l’expérience de l’entreprise en termes de périmètre et de complexité habituels. »
Lien : HBR - Leadership & Managing People
L'entreprise a-t-elle la culture de ce type de projet?
Source : Harvard Business Review (HBR), section Leadership & Managing People
« La culture organisationnelle conditionne l’acceptation des initiatives et la volonté de l’entreprise à changer. »
Lien : Gartner.com - Data & Analytics
Le projet s’appuie-t-il sur plusieurs référentiels de données?
Source : Gartner
« Les entreprises disposant de multiples référentiels doivent mettre en place une gouvernance adaptée pour éviter la redondance des données. »
Quel est l'agilité des systèmes d’information impactés?
Source : Gartner
« Évaluer l’agilité de l’infrastructure permet de mesurer la capacité de l’IT à supporter des cycles de changement plus fréquents. »
Lien : Gartner.com - Data Governance
Ces référentiels sont-ils matures dans l'organisation?
Source : Gartner
« Déterminer la maturité des référentiels implique d’évaluer les processus, les règles et la culture data existants. »
Lien : McKinsey.com - Operations Insights
La solution doit-elle respecter des temps de réponse particulièrement courts?
Source : McKinsey & Company – Operations
« Des délais de réponse courts peuvent constituer un levier différenciant, nécessitant une optimisation des processus et des performances techniques. »
Ce projet exige-t-il un niveau élevé de disponibilité (SLA stricts)?
Source : McKinsey & Company – Operations
« Le respect d’un SLA exigeant nécessite une planification détaillée et des indicateurs opérationnels rigoureux pour garantir la disponibilité. »
Lien : StandishGroup.com - CHAOS reports
Le projet introduit-il des technologies inédites dans l’entreprise?
Source : The Standish Group
« L’adoption de nouvelles technologies accentue l’incertitude et peut influer sur le taux de succès global du projet. »
Lien : Project-Management.com
Quel est le niveau de complexité des tests?
Source : Project-Management.com - Testing Complexity
« La complexité des tests dépend du degré d’interfaçage, de la criticité fonctionnelle et du nombre de scénarios à couvrir. »
Le projet implique-t-il l’utilisation de divers flux de données?
Source : Project-Management.com - rubrique “Integration” / “Data Flow Diagrams”
« Des flux de données multiples nécessitent une vision intégrée pour assurer la cohérence et la qualité des informations. »
Quelle est la charge de jours/Homme prévue pour ce Projet?
Source : Project-Management.com - section “Project Planning” → “Estimating Techniques”
« Estimer la charge en jours-homme est une pratique clé pour budgéter et allouer efficacement les ressources. »
Lien : PMI.org - PMBOK® Guide
Combien de SI sont concernés par ce projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) - Project Integration Management
« Identifier les systèmes d’information à intégrer permet de délimiter le périmètre technique et organisationnel. »
Prévoyez-vous de déployer de nouveaux environnements applicatifs?
Source : PMI (PMBOK® Guide) - section “Planning for Project Environments”
« La planification des environnements (développement, test, production) fait partie intégrante de la stratégie de déploiement. »
L’entreprise dispose-t-elle des compétences nécessaires pour le projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource Management
« L’identification et l’évaluation des compétences disponibles constituent un préalable à la planification des ressources. »
Ce projet couvre-t-il plusieurs domaines métiers (RH, Marketing…)?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Management
« Lorsque le projet touche différents domaines métiers, la gestion du périmètre doit être particulièrement rigoureuse pour assurer la cohérence. »
Y aura-t-il plusieurs SI client avec lesquels s'interfacer?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Integration Management
« La gestion des interfaces avec différents systèmes (ou SI) est cruciale pour unifier les processus et échanger les données de façon fiable. »
Une stratégie de test a-t-elle été rédigée?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Quality Management
« Le plan de management de la qualité inclut la stratégie de test, décrivant les objectifs, les méthodes et les responsabilités associées. »
Les ressources métiers sont-elles suffisamment disponibles pour ce projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource Management
« Les parties prenantes issues du métier doivent pouvoir consacrer un temps adéquat pour fournir leurs inputs et valider les livrables. »
Peuvent-elles investir plus de temps en cas de besoin?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource Management
« L’analyse de la capacité disponible et la flexibilité des plannings déterminent la possibilité d’augmenter l’engagement en cas de surcharge. »
Les ressources IT ou DSI sont-elles disponibles pour accompagner ce projet?
Source : (PMBOK® Guide) – Resource Management
« La disponibilité des ressources IT se planifie en fonction de leurs engagements préexistants et de la nature technique du projet. »
Pourraient-elles dégager plus de temps si nécessaire?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource Management
« En cas de contrainte de planning, une réallocation ou une priorisation peut être mise en place pour dégager du temps supplémentaire. »
Les opérations ont-elles été subdivisées pour faciliter leur suivi et leur gestion?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – WBS (Work Breakdown Structure)
« Décomposer le projet en unités de travail (WBS) permet de structurer clairement les activités et de faciliter le suivi d’avancement. »
La préparation des environnements tel que Dév, QA, recette, a-t-elle été planifiée?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Integration/Planning
« La mise en place d’environnements multiples (développement, QA, recette) s’anticipe dès la phase de planification pour éviter les retards. »
Les équipes de Prod sont-elles informées des impacts et du calendrier Projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communications Management
« Un plan de communication clair doit inclure toutes les équipes concernées par la livraison et la production. »
Sont-elles aussi informées des impacts du projet sur la production?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Management
« Les parties prenantes en charge de la production doivent être consultées et informées des changements pouvant affecter leur périmètre. »
Un plan de mise en production a-t-il été élaboré?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Integration / Release Management
« Le plan de mise en production inclut les étapes, responsabilités et conditions préalables à la bascule en exploitation. »
Un processus VSR a-t-il été organisé avec toutes les parties?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Quality/Validation
« Une validation de service régulier (VSR) implique l’ensemble des acteurs pour accepter formellement la solution avant passage en production. »
Les objectifs du projet sont-ils bien définis et documentés?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Management
« Définir et documenter précisément les objectifs permet de clarifier la finalité et le périmètre du projet. »
Ont-ils été expliqués collectivement lors d'une réunion?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communications Management
« Les réunions de lancement et de suivi sont essentielles pour assurer que tous comprennent les objectifs et la direction du projet. »
Toutes les parties comprennent-elles bien les objectifs du projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Engagement
« Vérifier la compréhension des objectifs auprès de chaque partie prenante est une étape clé dans l’engagement collectif. »
Les exigences de qualité ont-elles été définies et documentées?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Quality Management
« Les exigences de qualité sont formalisées dans le plan de management de la qualité et doivent être validées par les parties concernées. »
Ont-elles été discutées collectivement lors d’une réunion?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Quality / Stakeholder Engagement
« Un atelier dédié à la définition et à la validation des exigences de qualité permet de s’assurer que toutes les parties sont alignées. »
Sont-elles bien comprises par toutes les parties prenantes?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Management
« La clarification des attentes et l’obtention d’un consensus sont indispensables pour éviter les incompréhensions ultérieures. »
Leur suivi est-il effectué et présenté régulièrement?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Monitoring & Controlling
« Le reporting régulier sur la qualité et l’avancement permet de détecter rapidement les écarts et de prendre des actions correctives. »
Le projet est-il lié à d’autres projets en cours?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Program/Portfolio Management
« Un projet peut être intégré dans un programme ou un portefeuille, selon ses interdépendances avec d’autres initiatives. »
Quel est le niveau de dépendance avec ces autres projets?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Integration / Program Management
« Il convient d’identifier et de gérer les dépendances inter-projets pour aligner les plannings et les ressources. »
Enfin, certains projets liés sont-ils en dérive (budget, délais, qualité)?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Risk Management
« Les dérives dans des projets connexes peuvent impacter le risque global et nécessitent une réévaluation du plan global. »
Questions dévaluation de l'expérience des équipes métiers
Lien : PMI.org - PMBOK® Guide
Les utilisateurs sont-ils répartis sur plusieurs sites ou agences?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder/Communication
« La répartition géographique des utilisateurs influence la stratégie de communication et de formation. »
Certaines parties prenantes viennent-elles d'autres organisations?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Management
« Les parties prenantes externes peuvent avoir des objectifs et contraintes spécifiques qu’il faut identifier et prendre en compte. »
Les responsables métiers impliqués ont-ils une expérience préalable dans des projets IT?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource / Stakeholder
« L’expérience antérieure des acteurs métiers dans des projets similaires améliore leur capacité à définir les besoins et les priorités. »
Possèdent-ils une expertise complète des besoins du projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Management
« Les parties prenantes fonctionnelles doivent pouvoir exprimer clairement l’ensemble de leurs exigences pour couvrir le périmètre souhaité. »
Connaissent-ils parfaitement les processus actuels concernés?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Business Analysis / Scope
« Une bonne connaissance des processus existants (as-is) est la base pour identifier les évolutions nécessaires (to-be). »
Le projet pourrait-il entraîner des départs ou des changements dans les équipes?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Risk Management (risque RH)
« Les changements organisationnels entraînés par un projet peuvent créer un risque de turn-over, qu’il convient d’anticiper. »
Les équipes ont-elles évalué les bénéfices d'un tel projet pour elles?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Business Case / Stakeholder Engagement
« Impliquer les équipes dans l’évaluation des bénéfices renforce leur adhésion et leur compréhension de la valeur du projet. »
Si besoin, l’équipe Métier peut-elle être renforcée en deux mois?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource Planning
« La planification des ressources doit tenir compte de la possibilité de recruter ou de mobiliser du personnel supplémentaire. »
Les parties prenantes participent-elles aux réunions et ateliers où elles sont invitées?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Engagement
« L’engagement effectif des parties prenantes se mesure notamment par leur présence et leur contribution aux instances de travail. »
Montrent-elles une véritable volonté de collaboration?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Engagement
« Identifier la volonté de coopération fait partie de l’analyse du niveau d’engagement et permet d’adapter la stratégie de communication. »
Les parties prenantes adoptent-elles une posture constructive face aux défis du projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Management
« La posture constructive se manifeste par la volonté de rechercher des solutions collectives plutôt que de bloquer les décisions. »
L’ensemble des parties prenantes ont-elles été informées du projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communication Management
« Un registre des parties prenantes et un plan de communication bien définis assurent que personne n’est oublié dans la diffusion des informations. »
Les parties prenantes disposent-elles d’un espace pour s’exprimer librement?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Engagement
« Prévoir des canaux de communication ouverts (réunions, forums, boîtes à idées) encourage l’expression libre des préoccupations et propositions. »
Enfin, existe-t-il des parties prenantes pour lesquelles le projet n'a aucune plus-value?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Analysis
« L’analyse des parties prenantes permet d’identifier celles qui ne perçoivent pas de bénéfice direct et d’adapter la stratégie d’engagement. »
Lien : HBR.org - Managing People
Les métiers sont-ils fortement habitués aux systèmes en place?
Source : HBR – Leadership & Managing People (résistance au changement)
« Plus un système est ancré dans les habitudes, plus la résistance au changement risque d’être élevée lors de l’introduction d’une nouvelle solution. »
Une démarche de conduite du changement a-t-elle été mise en place pour ce projet?
Source : HBR – Change Management
« Une démarche structurée de conduite du changement est recommandée pour préparer les équipes aux évolutions et réduire les résistances. »
Une personne spécifique est-elle en charge de la conduite du changement?
Source : HBR – Leadership & Managing People
« Nommer un responsable dédié au changement facilite la coordination des actions et la communication auprès des équipes impactées. »
Les équipes métiers sont-elles habituées aux transformations internes?
Source : HBR – Managing Organizational Change
« Les organisations ayant déjà vécu des projets de transformation sont généralement plus préparées à s’adapter rapidement. »
Cherchent-elles des solutions, plutôt que des "responsables"?
Source : HBR – Leadership & Collaboration
« Une culture orientée “résolution de problèmes” favorise l’apprentissage et la performance collectifs, plutôt que le blâme individuel. »
Question de mesure de l'expertise des équipes IT
Lien : PMI.org - PMBOK® Guide
Les équipes IT concernées ont-elles déjà mené des projets similaires?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Lessons Learned
« L’historique de projets antérieurs permet de capitaliser sur les compétences et retours d’expérience existants. »
Ces équipes ont-elles déjà géré des projets de cette ampleur?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource & Scope
« L’ampleur d’un projet se mesure en termes de budget, de complexité et de délais ; il convient de vérifier la capacité historique de l’équipe. »
Chaque brique applicative ou module possède-t-il un Tech Lead dédié?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Organizational Chart / Resource Mgmt
« La définition des rôles et responsabilités (par exemple un Tech Lead pour chaque module) assure une gouvernance technique claire. »
Les Tech Leads impliqués sont-ils des experts dans les technologies concernées?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource Competence
« Les compétences techniques doivent être évaluées pour garantir l’expertise nécessaire à la réussite du projet. »
Quelle est l’expérience moyenne des développeurs travaillant sur ce projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource Management
« L’évaluation du niveau d’expérience de l’équipe permet d’estimer les besoins en formation ou en renfort. »
Des équipes de test sont-elles prévues pour accompagner le projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Quality / Testing
« L’allocation d’une équipe de test dédiée est fondamentale pour valider la conformité des livrables aux spécifications. »
Un responsable des tests d’intégration est-il désigné?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Quality Management
« Nommer un responsable des tests d’intégration permet de coordonner les activités de recette sur l’ensemble des briques applicatives. »
Un architecte technique ou fonctionnel a-t-il été désigné pour le projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource Roles
« La présence d’un architecte (technique ou fonctionnel) renforce la cohérence et la vision globale de la solution. »
Si besoin, l’équipe de développement peut-elle être renforcée en deux mois?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource Planning
« Anticiper la montée en charge du projet inclut la possibilité de recruter ou d’externaliser pour compléter l’équipe de développement. »
Si besoin, l’équipe de tests peut-elle être renforcée en deux mois?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Quality / Resource
« Le plan de ressources doit prévoir l’éventualité de renforcer la capacité de test pour respecter les jalons critiques. »
Les équipes expriment-elles des difficultés à respecter le calendrier prévu?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Schedule Management
« Une surveillance continue du planning et une remontée proactive des contraintes permettent d’anticiper les retards potentiels. »
Les grandes étapes du projet semblent-elles réalistes pour les parties prenantes?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Schedule / Stakeholder
« Impliquer les parties prenantes dans la validation du calendrier favorise une vision partagée du réalisme des jalons. »
Les échanges collectifs augmentent-ils à l’approche d’une échéance importante?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communication Management
« L’intensification de la communication à l’approche des jalons critiques est un indicateur courant du pilotage du projet. »
Les décisions prises collectivement sont elles respectées par les réfractaires?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Engagement / Conflict Management
« Une décision validée en instance collective doit être partagée et assumée par tous, même par ceux initialement opposés. »
Les livrables demandés sont-ils généralement remis dans les délais?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Schedule/Monitoring
« Le respect des échéances sur les livrables constitue un indicateur clé de performance dans la gestion de projet. »
Les problématiques identifiées sont-elles rapidement prises en charge?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Risk & Issue Management
« La réactivité face aux problèmes et l’efficacité de l’escalade déterminent la capacité de l’équipe à minimiser l’impact négatif. »
Un système de chat est-il utilisé pour échanger efficacement?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communication Tools
« Des outils de communication instantanée (chat, messagerie) peuvent améliorer la réactivité et la collaboration au quotidien. »
La communication entre équipes est-elle transparente et fluide?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communications Management
« Une communication transparente contribue à renforcer la confiance et à faciliter la résolution rapide des points bloquants. »
Les difficultés rencontrées sont-elles discutées lors des réunions communes?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Risk & Issue Management
« Aborder ouvertement les difficultés en réunion de suivi permet de trouver collectivement des solutions et de capitaliser sur le feedback. »
Les bonnes nouvelles liées au projet sont-elles bien communiquées à toutes les parties?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communications / Stakeholder Engagement
« Communiquer les avancées positives favorise la motivation et l’engagement de l’ensemble des parties prenantes. »
Les problèmes sont remontés le jour de leur apparition?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Monitoring & Controlling
« Le signalement précoce des problèmes est une bonne pratique permettant d’accélérer leur résolution et d’éviter l’effet boule de neige. »
Les équipes remettent-elles en question les objectifs ou les contraintes du projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Engagement / Scope
« Les échanges critiques et constructifs autour du scope et des contraintes sont essentiels pour ajuster le projet en cas de nécessité. »
Les difficultés sont-elles abordées librement lors de discussions informelles?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communications / Team Building
« Des échanges informels réguliers permettent d’identifier et de résoudre des difficultés qui n’émergent pas forcément en réunion formelle. »
Demandent-elles souvent des informations supplémentaires, avant d'exécuter?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Clarification / Requirements
« Clarifier régulièrement les exigences avant de passer à l’exécution réduit le risque de malentendus et de rework. »
Est-ce que les membres de l'équipe savent rester dans le rôle qui est le leur?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Resource / Roles & Responsibilities
« La définition claire des rôles et responsabilités évite les chevauchements et les conflits sur les périmètres d’intervention. »
Les réunions sont-elles productives et bien structurées?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Meeting Management / Communications
« Des réunions efficaces requièrent un ordre du jour clair, un timing maîtrisé et la définition d’actions concrètes en sortie. »
Les décisions importantes sont-elles prises de manière collégiale?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Engagement / Governance
« Les décisions clés, validées en instances collégiales, assurent un engagement partagé et limitent les résistances ultérieures. »
Un espace de travail dédié est-il disponible pour l’équipe projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Project Environment
« Un environnement dédié au projet peut aider à créer une identité commune et un focus maximal sur les objectifs. »
Les outils de visioconférence sont-ils fiables et faciles à utiliser?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communication Tools
« Des outils de visioconférence performants sont indispensables pour assurer l’efficacité des réunions à distance. »
Les outils de partage de documents sont-ils pratiques et adaptés?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Documentation / Communication
« Choisir une solution de partage documentaire adaptée permet de centraliser les informations et de maintenir à jour la documentation du projet. »
Les outils de communication interne sont-ils performants?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communication Management
« La performance des outils de communication interne influe directement sur la fluidité des échanges et la vitesse de décision. »
La politique de sécurité de l’entreprise entrave-t-elle le travail des équipes?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Risk/Constraints
« Les politiques de sécurité, bien que nécessaires, peuvent imposer des contraintes à prendre en compte dans la planification. »
L’équipe IT signale-t-elle rapidement les problèmes nécessitant une décision?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Issue Management
« La remontée proactive des problèmes techniques est essentielle pour éviter les blocages et arbitrer rapidement. »
Propose-t-elle des solutions pour accélérer la prise de décision ?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Engagement / Decision Making
« Les équipes gagnent en maturité lorsqu’elles ne se contentent pas de signaler les problèmes mais suggèrent aussi des solutions. »
Les décisions importantes sont-elles consignées par écrit?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Documentation / Integration
« Documenter les décisions stratégiques (accords, arbitrages) assure la traçabilité et évite les remises en cause ultérieures. »
Les décisions sont-elles prises dans des délais compatibles avec les objectifs du projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Governance / Schedule
« La capacité à trancher rapidement est un facteur clé pour maintenir le rythme du projet et respecter les jalons définis. »
Quel est leur niveau de précision? (Concernant Les chiffrages)
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Estimation Techniques
« Les estimations peuvent aller de l’“order of magnitude” à l’estimation définitive, selon la maturité des informations disponibles. »
Ont-ils été réalisés sur la base des spécifications détaillées?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope / Requirements
« Des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées sont indispensables pour affiner les estimations de coûts et de charges. »
Les chiffrages ont-ils été challengés par les différentes parties prenantes?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Cost Management / Stakeholder
« Soumettre les estimations à l’avis critique des parties prenantes augmente la précision et le réalisme des chiffrages. »
Enfin, les chiffrages estimés sont-ils alignés avec le budget alloué au projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Cost Baseline
« Le coût global estimé doit être comparé au budget disponible pour confirmer la faisabilité financière du projet. »
Lien : HBR.org - Leadership & Managing People
Les équipes font-elles preuve d’initiatives dans leurs tâches quotidiennes?
Source : HBR – Leadership & Motivation
« L’autonomie et l’initiative des collaborateurs sont encouragées lorsque les objectifs sont clairs et que la confiance est instaurée. »
Les équipes prennent-elles le temps de renforcer leurs liens sociaux?
Source : HBR – Team Building
« La cohésion et la confiance au sein de l’équipe se développent par des moments d’échange au-delà du strict cadre opérationnel. »
Les conflits dans l'équipe sont-ils résolus par des échanges directs et constructifs?
Source : HBR – Conflict Management
« Les conflits productifs se résolvent lorsqu’ils sont abordés rapidement, de manière franche et constructive, afin de préserver la cohésion. »
Existe-t-il des tensions comportementales au sein des équipes?
Source : HBR – Team & Conflict
« Les tensions comportementales peuvent émerger pour des raisons de personnalité ou d’objectifs divergents, et doivent être gérées rapidement. »
Les cultures différentes collaborent-elles bien avec l'équipe?
Source : HBR – Cross-Cultural Management
« Dans les équipes multiculturelles, la compréhension et l’adaptation aux différences culturelles sont clés pour une collaboration réussie. »
Savent-elles s’adapter à leurs interlocuteurs selon les contextes?
Source : HBR – Communication & Leadership
« L’adaptation du style de communication aux profils et aux attentes des interlocuteurs contribue à l’efficacité relationnelle. »
Les chefs d’équipe sont-ils perçus légitimes par leurs équipes?
Source : HBR – Leadership
« La légitimité du leadership dépend de l’expertise, de la confiance et de la capacité à défendre les intérêts de l’équipe. »
Sont-ils capables de motiver efficacement leur équipe?
Source : HBR – Motivation / Leadership
« Un leader motivant sait reconnaître les efforts, célébrer les réussites et aligner les objectifs individuels sur la vision collective. »
Les équipes disposent-elles de moments dédiés (team building)?
Source : HBR – Team Building
« Des sessions de team building renforcent la cohésion, améliorent la communication et créent un climat de confiance. »
Travaillent-elles physiquement dans un espace partagé?
Source : HBR – Workspace & Collaboration
« Le fait de partager un même espace de travail peut favoriser les interactions spontanées et la fluidité du travail en équipe. »
Les services de développement (AMOA) et autres travaillent-ils à proximité?
Source : HBR – Cross-functional Collaboration
« La proximité physique entre départements (IT, AMOA, etc.) facilite la résolution rapide des questions et la collaboration interservices. »
Les postes de travail (écrans, fauteuils, etc.) sont-ils adaptés à leurs besoins ?
Source : HBR – Workplace & Well-Being
« Des conditions matérielles adéquates (ergonomie, confort) influent sur la motivation et la productivité au quotidien.
Lien : Project-Management.com - Tools & Reviews
Les outils de suivi de projet (PPM, ticketing, Excel) sont-ils adaptés et efficaces?
Source : Project-Management.com
« L’utilisation d’outils PPM ou de ticketing appropriés permet un pilotage rigoureux du backlog, des ressources et des délais. »
Les outils de développement utilisés sont-ils performants et bien configurés?
Source : Project-Management.com – DevOps / Tools
« Un environnement de développement correctement configuré réduit les erreurs et accélère la productivité de l’équipe. »
Lien : StandishGroup.com
Les estimations s’appuient-elles sur des abaques ou des données historiques fiables?
Source : The Standish Group – CHAOS, Historical Data
« L’utilisation d’abaques ou de données historiques permet d’améliorer la fiabilité et la crédibilité des chiffrages. »
Ces abaques sont-ils validés et éprouvés?
Source : The Standish Group – Best Practices
« L’efficacité des abaques dépend de leur validation continue sur des projets similaires et de l’actualisation de leurs référentiels. »
Questions d'appréciation de la Gouvernance et des Spécifications fonctionnelles
Lien : PMI.org - PMBOK® Guide
Les spécifications fonctionnelles incluent-elles un sommaire détaillé?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Documentation
« Un document de spécifications fonctionnelles doit comporter un sommaire et une structure explicite pour faciliter la lecture. »
Les chapitres sont-ils formalisés de manière claire et complète?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Requirements Documentation
« Une bonne pratique est de structurer les exigences par chapitre, module ou processus, en veillant à leur exhaustivité et leur cohérence. »
Toutes les fonctionnalités demandées par les utilisateurs y sont-elles couvertes?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Collect Requirements
« Les spécifications doivent inclure l’intégralité des fonctionnalités souhaitées, validées avec les utilisateurs finaux. »
Les processus métiers impactés y sont-ils clairement décrits?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope / Process Analysis
« Documenter les processus métiers “as-is” et “to-be” dans les spécifications facilite la compréhension des impacts fonctionnels. »
Mentionnent-elles les modifications par rapport aux processus existants?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Gap Analysis
« Il est recommandé d’indiquer clairement les écarts entre l’existant et la cible, afin de délimiter le plan de transformation. »
Incluent-elles des schémas pour faciliter leur compréhension?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Documentation / Diagrams
« L’utilisation de diagrammes, maquettes ou workflows contribue à la bonne compréhension des spécifications. »
Distinguent-elles clairement les règles actuelles et celles à mettre en place?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Requirements / To-Be vs. As-Is
« Séparer les règles existantes de celles à implémenter permet de valider le périmètre du changement et les adaptations nécessaires. »
Permettent-elles de définir précisément les fonctionnalités par module?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Breakdown
« Décomposer les fonctionnalités en modules facilite le plan de développement et la répartition des responsabilités techniques. »
Ont-elles été relues et commentées par toutes les parties prenantes?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Validate Scope
« Une relecture partagée des spécifications assure que chacun valide et comprend le contenu avant la phase d’exécution. »
Les commentaires ont-ils été traités de manière appropriée?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Change Control / Requirements Updates
« Tout commentaire ou modification sur les spécifications doit être formalisé, tracé et validé pour garantir la cohérence documentaire. »
Après modifications, une relecture collective des spécifications a-t-elle été organisée?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Validate Scope
« Une seconde relecture après ajustements permet de confirmer que les modifications répondent aux attentes et ne génèrent pas de nouveaux écarts. »
Les spécifications ont-elles été validées par l’ensemble des parties?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Validation
« La validation formelle du document de spécifications par toutes les parties prenantes constitue un jalon clé avant le démarrage des développements. »
La solution d’architecture proposée a-t-elle été validée par les parties prenantes?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Integration / Architecture Approval
« Une validation collective de l’architecture garantit que tous les impacts techniques et métiers sont pris en compte. »
Sont-elles désormais figées en termes de fonctionnalités?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Baseline / Change Control
« Une fois le périmètre et les spécifications validés, tout ajout ou modification de fonctionnalité doit passer par le processus de change control. »
Ont-elles permis de définir les développements des modules impactés?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Definition / WBS
« Les spécifications détaillées aident à structurer les lots de développement et à organiser les tâches correspondantes. »
Le périmètre fonctionnel du projet peut-il être réduit pour optimiser les ressources?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Scope Management / Trade-offs
« Réduire le périmètre fonctionnel est une option pour tenir le budget ou le planning, moyennant l’acceptation des parties prenantes. »
Une réduction du budget en jours/homme est-elle envisageable?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Cost Management / Trade-offs
« Ajuster à la baisse l’effort (jours/homme) nécessite de reconsidérer le périmètre ou la qualité, tout en évaluant l’impact sur les objectifs. »
Communique-t-il régulièrement sur l’avancement du projet auprès des instances?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communication Management
« Des rapports d’avancement périodiques, adaptés au public ciblé, garantissent la visibilité du projet et la prise de décision rapide. »
Présente-t-il une vision claire de la situation budgétaire du projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Cost Management / Reporting
« Le suivi budgétaire inclut la comparaison régulière entre budget prévu et réel, afin de signaler tout écart aux instances. »
Suit-il et met-il à jour régulièrement les risques associés au projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Risk Management
« Un registre des risques mis à jour permet d’identifier, d’analyser et de suivre l’évolution des menaces et opportunités du projet. »
Prépare-t-il des supports d’aide à la décision en cas de besoin urgent?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Integration / Governance
« Fournir des éléments concrets (scénarios, impacts, recommandations) facilite la prise de décision rapide en situations critiques. »
Est-il soutenu par son équipe et les parties prenantes?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Engagement / Team Management
« Un chef de projet efficace obtient l’adhésion de son équipe et le soutien des stakeholders, gage de réussite collective. »
Maintient-il de bonnes relations avec l’ensemble des parties impliquées?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Stakeholder Management
« L’établissement de relations basées sur la confiance, la transparence et l’écoute est un facteur clé dans la bonne conduite du projet. »
Prend-il soin de promouvoir le projet en dehors de l’équipe projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communication & Advocacy
« La promotion du projet auprès de l’entreprise favorise la compréhension de ses enjeux et la mobilisation de nouvelles ressources si nécessaire. »
Les instances de suivi prévues sont-elles mises en place et respectées?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Governance / Meeting Management
« Planifier des comités de pilotage et de suivi réguliers, et s’y tenir, permet un contrôle continu et réactif du projet. »
Enfin, les décisions nécessaires sont-elles prises dans des délais adaptés aux enjeux?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Governance / Decision Making
« La rapidité de décision doit être proportionnée à l’importance des sujets et à l’impact éventuel sur le succès du projet. »
Le Sponsor a-t-il une ancienneté d’au moins 5 ans dans l’entreprise?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Sponsor Role
« La compréhension des rouages internes et la connaissance du contexte historique sont des atouts lorsqu’on exerce le rôle de sponsor. »
A-t-il déjà piloté des projets similaires dans l’entreprise ou ailleurs?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Lessons Learned / Sponsor Experience
« L’expérience du sponsor dans des projets analogues favorise une meilleure anticipation des risques et une prise de décision plus éclairée. »
Le sponsor participe-t-il régulièrement aux comités de décision?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Governance / Stakeholder Engagement
« Le sponsor doit prendre part aux instances de pilotage pour être informé des enjeux et arbitrer rapidement si nécessaire. »
Répond-il de manière rapide et claire aux messages importants?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Communication with Sponsor
« Une communication fluide avec le sponsor permet de lever les blocages et de sécuriser le soutien managérial. »
A-t-il dû prendre des décisions stratégiques pour le projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Sponsor Authority
« Le sponsor est censé assumer la responsabilité des choix stratégiques, en lien avec la vision globale de l’entreprise. »
A-t-il la capacité de modifier le budget, le planning ou le périmètre du projet?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Sponsor Role / Project Governance
« Le sponsor dispose généralement d’une autorité hiérarchique ou budgétaire permettant d’ajuster les paramètres clés du projet. »
Peut-il consulter rapidement sa hiérarchie pour prendre des décisions critiques?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Governance / Escalation
« L’accès direct à la direction facilite la levée rapide des points bloquants et réduit les délais d’escalade. »
Dispose-t-il de connaissances en informatique?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Sponsor / Domain Knowledge
« Les sponsors ayant des connaissances IT peuvent mieux comprendre les enjeux techniques et challenger les propositions de l’équipe. »
Le projet est-il directement lié aux activités stratégiques du Sponsor?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Strategic Alignment
« Un projet aligné sur les priorités stratégiques du sponsor bénéficie d’un soutien renforcé et d’une meilleure visibilité. »
Enfin, Le projet bénéficie-t-il de plusieurs sponsors?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Multi-Sponsor Governance
« Certains projets stratégiques peuvent avoir plusieurs sponsors pour couvrir différents domaines ou entités de l’organisation. »
Lien : PMI-France.org
Le chef de projet maîtrise-t-il la méthodologie appliquée au projet?
Source : PMI France (formations, certifications)
« Un chef de projet certifié ou formé aux bonnes pratiques du PMI connaît les processus clés et sait les adapter au contexte de son projet. »
Est-il formé ou certifié à cette méthodologie?
Source : PMI France – Certifications (PMP, CAPM…)
« Les certifications PMI (PMP, CAPM) attestent de la connaissance approfondie des standards de gestion de projet reconnus. »
Maitrîse-il les outils et processus liés à la gestion du projet?
Source : PMI France – Formations & Outils
« Le manager de projet doit démontrer sa capacité à utiliser les processus PMBOK® et les outils (WBS, Gantt, risques…) pour piloter efficacement. »
Lien : PMI.org - PMBOK® Guide + HBR – Decision Making
149. Prend-il des décisions avec efficacité?
Source : PMI (PMBOK® Guide) – Decision Making
« Un sponsor efficace fait preuve de réactivité et de pragmatisme, en tenant compte des informations fournies par l’équipe projet. »
Lien : Gartner.com - Data and Analytics / Architecture
Une étude d’architecture a-t-elle été menée à partir des spécifications?
Source : Gartner – Architecture & Implementation
« Les spécifications fonctionnelles servent de fondation à une étude d’architecture visant à aligner la solution technique sur les besoins métiers. »
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